En mayo de 2024 se present\u00f3 la Agenda Nacional de Inteligencia Artificial 2024\u20132030, iniciativa que propone una Agencia Digital Nacional con un Comit\u00e9 de \u00c9tica de IA.<\/p>\n\n\n\n
La Agenda Nacional de IA 2024\u20132030 impulsa proyectos para mejorar tr\u00e1mites, servicios de salud y educaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
La \u00abLlave MX\u00bb facilitar\u00e1 tr\u00e1mites digitales con acceso seguro y r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n
Sector privado<\/strong><\/p>\n\n\n\n Aunque todav\u00eda no existen \u00abrobots consejeros\u00bb formales, seg\u00fan Select, el 90\u202f% de las grandes empresas mexicanas ya emplea metodolog\u00edas de IA para automatizar procesos y apoyar decisiones estrat\u00e9gicas y de operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Supervisi\u00f3n humana: el 95\u202f% de estas compa\u00f1\u00edas mantiene equipos especializados para validar las recomendaciones y decisiones generadas por los sistemas inteligentes.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Casos de uso destacados<\/strong><\/p>\n\n\n\n Alba entidad financiera regulada por la CNBV y Banco de M\u00e9xico, por medio de sus Chatbots de IA generativa, logro mejora por mucho la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n Covalto, banca digital y servicios financieros para peque\u00f1as y medianas empresas en M\u00e9xico con una aplicaci\u00f3n de IA para analizar solicitudes de cr\u00e9dito, redujo un 90% el tiempo de aprobaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Grupo \u00c1ngeles (Sector salud CDMX) usa la aplicaci\u00f3n Watson for Oncology de IBM-. Recomendaciones de tratamiento basadas en evidencia y Robots quir\u00fargicos Da Vinci: Cirug\u00edas de alta precisi\u00f3n: urolog\u00eda, ginecolog\u00eda, cirug\u00eda general.<\/p>\n\n\n\n Empresas como General Motors, Nissan, Volkswagen y BMW emplean robots para soldar, pintar, ensamblar y revisar calidad.<\/p>\n\n\n\n Bimbo <\/strong>usa robots colaborativos (cobots) para empacar y paletizar.<\/p>\n\n\n\n Mercado Libre automatiza bodegas con robots m\u00f3viles que mueven y clasifican paquetes.<\/p>\n\n\n\n Industrias el\u00e9ctricas y parques industriales monitorean equipos con IA en la nube.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Baker & McKenzie<\/strong><\/p>\n\n\n\n Uso interno de IA y chatbots<\/strong>: Baker McKenzie M\u00e9xico avanza en la adopci\u00f3n de IA en procesos internos. La firma ha implementado chatbots basados en IA y herramientas de redacci\u00f3n autom\u00e1tica para simplificar procesos rutinarios. Esto permite \u201cliberar\u201d a los abogados de tareas de bajo nivel y enfocarlos en asuntos estrat\u00e9gicos.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Select Estrategia<\/strong><\/p>\n\n\n\n Instituy\u00f3 en 2023 un Consejo de Innovaci\u00f3n Digital conformado por m\u00e1s de 120 consejeros de 100 organizaciones l\u00edderes (p\u00fablicas y privadas), con el objetivo de analizar avances en transformaci\u00f3n digital y sondear expectativas.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n SAP M\u00e9xico<\/strong><\/p>\n\n\n\n Proveedor de software empresarial con fuerte enfoque en IA. Recientemente lanz\u00f3 Joule<\/em>, su copiloto de IA generativa, al mercado mexicano. Este tipo de soluciones apoya a altos ejecutivos y consejeros con insights en tiempo real, acelerando la toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n PwC (PricewaterhouseCoopers M\u00e9xico)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Promueve el uso de IA y automatizaci\u00f3n en todos los niveles organizativos. Internamente, la firma utiliza herramientas anal\u00edticas y de RPA (automatizaci\u00f3n rob\u00f3tica de procesos) para tareas de auditor\u00eda y finanzas. Esta perspectiva indica que los comit\u00e9s ejecutivos podr\u00edan aplicar RPA en actividades regulares para dedicar m\u00e1s tiempo a la estrategia.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n KPMG M\u00e9xico<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cuenta con un Board Leadership Center que publica gu\u00edas para consejeros. En abril 2024 lanz\u00f3 el documento \u201cInteligencia Artificial: consideraciones en el consejo para una implementaci\u00f3n exitosa\u201d, orientado a los consejos de administraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Deloitte<\/strong><\/p>\n\n\n\n En el Bolet\u00edn de Gobierno Corporativo (octubre 2023) detalla funciones del consejo ante la IA: por ejemplo, establece que los consejeros deben aprobar presupuestos de IA, validar la alineaci\u00f3n con la estrategia, gestionar riesgos \u00e9ticos y regulatorios, y comunicar transparentemente el uso de la IA.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Ernst & Young (EY) M\u00e9xico<\/strong><\/p>\n\n\n\n Promueve el concepto de automatizaci\u00f3n inteligente, que integra rob\u00f3tica de software (robots virtuales) con IA y otras tecnolog\u00edas emergentes. Seg\u00fan EY, estos robots de software act\u00faan como \u201cempleados virtuales\u201d que automatizan tareas manuales y repetitivas a escala, liberando al talento humano para labores m\u00e1s estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Desaf\u00edos y recomendaciones<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Falta de talento especializado: invertir en capacitaci\u00f3n y retenci\u00f3n de profesionales en IA y rob\u00f3tica.<\/p>\n\n\n\n – \u00c9tica y sesgos: establecer marcos de gobernanza para evitar decisiones discriminatorias.<\/p>\n\n\n\n – Ciberseguridad: proteger datos y sistemas contra ataques.<\/p>\n\n\n\n – Dependencia de algoritmos: mantener supervisi\u00f3n humana constante para garantizar criterio y flexibilidad.<\/p>\n\n\n\n Perspectivas 2025\u20132027<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Regulaci\u00f3n y est\u00e1ndares: la Agencia Digital Nacional emitir\u00e1 lineamientos para un uso \u00e9tico de la IA.<\/p>\n\n\n\n – IA en presupuestos gubernamentales: mayor inversi\u00f3n en proyectos de salud p\u00fablica y movilidad urbana.<\/p>\n\n\n\n – Integraci\u00f3n en Pymes: plataformas de IA asequibles para peque\u00f1as y medianas empresas, democratizando el acceso.<\/p>\n\n\n\n – Rob\u00f3tica colaborativa (cobots): robots dise\u00f1ados para trabajar junto a humanos en manufactura y log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n – Plataformas de IA en la nube: ofrecen servicios de an\u00e1lisis y mantenimiento predictivo<\/p>\n\n\n\n – IA explicable (XAI): crece la demanda para entender decisiones de los modelos, aumentando la confianza de clientes e inversores-<\/p>\n\n\n\n – Modelos de lenguaje masivo (LLM, por sus siglas en ingl\u00e9s Large Language Models): herramientas que facilitan el desarrollo de aplicaciones y promueven su uso.<\/p>\n\n\n\n Gobernanza<\/strong><\/p>\n\n\n\n Comit\u00e9 de \u00c9tica y Supervisi\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Establecer un Comit\u00e9 de \u00c9tica de IA que valide algoritmos, mitigue sesgos y garantice transparencia.<\/p>\n\n\n\n – Definir indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir precisi\u00f3n de modelos, tiempos de respuesta y satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n Ciberseguridad y protecci\u00f3n de datos:<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Adoptar normas internacionales (ISO\/IEC 27001) para proteger infraestructuras y garantizar la confidencialidad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n – Implementar auditor\u00edas peri\u00f3dicas a sistemas inteligentes y planes de respuesta ante incidentes.<\/p>\n\n\n\n – Falta de conciencia sobre la ciberseguridad, ante una diversificaci\u00f3n de las estafas digitales.<\/p>\n\n\n\n Cumplimiento y regulaci\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Monitorear la Agenda Nacional de Inteligencia Artificial 2024\u20132030 para asegurar alineaci\u00f3n con lineamientos gubernamentales.<\/p>\n\n\n\n – Preparar recursos legales para adaptarse a nuevas regulaciones sobre responsabilidad de decisiones aut\u00f3nomas.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Tendencias generales<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Robots colaborativos cada vez m\u00e1s accesibles para PYMEs.<\/p>\n\n\n\n – Crece la demanda de entender c\u00f3mo toman decisiones los algoritmos.<\/p>\n\n\n\n – Herramientas como los LLM facilitan la creaci\u00f3n de documentos y an\u00e1lisis.<\/p>\n\n\n\n – La Agencia Digital Nacional definir\u00e1 normas \u00e9ticas y de seguridad.<\/p>\n\n\n\n – Los consejos de administraci\u00f3n integran cada vez m\u00e1s la inteligencia artificial (IA) en su toma de decisiones.<\/p>\n\n\n\n – La IA generativa formara parte del \u201cc\u00edrculo \u00edntimo de confianza\u201d de muchos ejecutivos en sus decisiones estrat\u00e9gicas.<\/p>\n\n\n\n – Para 2027, la mayor\u00eda de los consejos de administraci\u00f3n tendr\u00e1n conocimiento t\u00e9cnico y marcos de supervisi\u00f3n \u00e9tica.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Iniciativas clave para el consejo<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Capacitaci\u00f3n continua: destinar presupuesto a formaci\u00f3n en IA y rob\u00f3tica para la alta direcci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n – Pilotos controlados: lanzar proyectos piloto de RPA (Robotic Process Automation) y LLM (Modelos de Lenguaje Masivo, por sus siglas en ingl\u00e9s Large Language Models) en \u00e1reas cr\u00edticas antes de escalar.<\/p>\n\n\n\n – Evaluaci\u00f3n de impacto: revisar trimestralmente los resultados de implementaci\u00f3n con m\u00e9tricas financieras y de eficiencia operativa.<\/p>\n\n\n\n – M\u00e9tricas claras: Define indicadores de \u00e9xito (ahorro, velocidad, satisfacci\u00f3n).<\/p>\n\n\n\n – Gobernanza: Crea un comit\u00e9 de \u00e9tica que supervise los algoritmos.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Beneficios de su uso<\/strong><\/p>\n\n\n\n – Ventaja competitiva: incorporar soluciones de IA y rob\u00f3tica permite diferenciar nuestros productos y servicios en un mercado global.<\/p>\n\n\n\n – Diversificaci\u00f3n: la IA puede abrir nuevas l\u00edneas de negocio.<\/p>\n\n\n\n – Conocer, personalizar y mejorar la experiencia del cliente a trav\u00e9s de todos los canales para satisfacerlo y aumentar su lealtad.<\/p>\n\n\n\n – Retorno de la inversi\u00f3n (ROI): cada peso invertido en IA generativa y cobots podr\u00eda rendir un retorno de hasta 3 veces en tres a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n – Impacto positivo en los ingresos del negocio, motivador principal<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un consejo de administraci\u00f3n tiene la responsabilidad de anticipar el futuro y guiar a la empresa hacia el liderazgo con sentido \u00e9tico y visi\u00f3n global.<\/p>\n\n\n\n Para un consejo de administraci\u00f3n, la IA y la rob\u00f3tica, son elementos centrales de la estrategia corporativa, dejan de ser simples apoyos operativos para convertirse en pilares estrat\u00e9gicos del negocio.<\/p>\n\n\n\n Con una gobernanza adecuada, inversi\u00f3n en talento y un enfoque en la \u00e9tica, se puede asegurar un crecimiento sostenido y una rentabilidad robusta.<\/p>\n\n\n\n En Grupo Cisneros vivimos el futuro<\/strong><\/p>\n\n\n\n IA y rob\u00f3tica revolucionan cada servicio que ofrecemos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Imaginaci\u00f3n + tecnolog\u00eda = resultados extraordinarios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Atr\u00e9vete a pensar en grande y crece con nosotros.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La inteligencia artificial (IA) y la rob\u00f3tica ya no son promesas del futuro: son una realidad presente que est\u00e1 redefiniendo la forma en que las empresas mexicanas operan, deciden y compiten. Su avance es acelerado y su potencial para transformar la gesti\u00f3n estrat\u00e9gica es grande. Las soluciones de RPA, ahora potenciadas con capacidades de IA …<\/p>\n<\/figure>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\n